Un grande volume di dati potrebbe presto permettere di plasmare la politica pubblica, i prodotti finanziari, l'assistenza sanitaria e l'istruzione, tutto per soddisfare le nostre esigenze. Ma siamo disposti a sacrificare la nostra privacy per i prodotti e servizi che sono più rilevanti per noi? Manuel A. Rivera Raba, CEO di Grupo Expansión e membro del Consiglio futuro globale per l'informazione e l' intrattenimento, spiega le possibilità e le insidie della nuova era digitale.

Qual è lo stato delle informazioni digitali oggi?

L'infrastruttura per permettere alle persone di accedere a informazioni digitali ha superato quello che chiunque avrebbe potuto immaginare. Lentamente, stiamo arrivati al punto in cui tutti hanno un telefono digitale. Ciò significa che ora abbiamo una quantità enorme di dati sugli utenti che non avevamo prima.

Penso che ci chiederemo nei prossimi anni: quali dati usiamo e per cosa? L'esperienza sta diventando più personalizzata in tempo reale. Con la grande mole di dati abbiamo a disposizione molte informazioni, ma fino a che punto dovremmo aumentare la quantità di dati? Quali sono i limiti di raccolta delle informazioni sulle persone, spesso senza nemmeno che esse lo sappiano, anche se ciò significa che possiamo offrire le cose più importanti per loro?

Quali sono le tendenze principali di cui dovremmo essere a conoscenza?

Una tendenza è il linguaggio naturale. Siamo in grado di ascoltare le conversazioni on-line che possono essere trasformate in dati. La tecnologia esiste già. Non siamo pienamente impegnati in essa, perché è spaventoso: se stiamo avendo una conversazione su Skype, allora si potrebbe andare su Facebook senza che vi sia apparentemente una connessione tra i due .

L'enorme quantità di dati è anche qualcosa che dobbiamo continuare a controllare. Abbiamo tutti questi dati, ma nessuno sa come elaborarli.

L' apprendimento automatico è un'altra tendenza. Il dispositivo sta imparando ogni giorno di più su chi sei e ciò che è importante per te. La tua vita è in fase di download. Vi è naturalmente un enorme rischio per tutto questo. Se c'è un problema tecnico un giorno, e la nostra vita ora dipende dalle informazioni sui nostri dispositivi, ciò potrebbe essere molto pericoloso.

Cosa sarebbe questo 'problema tecnico digitale', e quali sarebbero le conseguenze?

Probabilmente non parliamo di questo tanto quanto dovremmo. Conoscete il codice PIN, il numero di conto bancario, il numero di telefono? Ci aspettiamo che i nostri dispositivi conoscano questo per noi. Il dispositivo utilizzato ( PC, smartphone, tablet, etc) sa tutto di noi.

Se ci fosse un problema tecnico, quei numeri sullo schermo scompaiono. Non ti ricordi il PIN, perché è stato salvato sul dispositivo e, eventualmente, non si sa nemmeno chi chiamare perché tutti quei numeri di telefono sono in linea!

A questo si aggiunge l'assicurazione, l'assistenza sanitaria, il risparmio, ecc Abbiamo enormi incentivi per eliminare la carta, e sempre più lo stiamo facendo. Ma cosa succede se un giorno tutti i dati sono compromessi?

Dove saremo come tecnologia digitale nel 2030?

La nostra vita di tutti i giorni sarà completamente diversa. Il lavoro, l'istruzione, la definizione stessa di essere presente saranno diversi. Credo che l'esperienza faccia a faccia avrà molto più valore. Le esperienze live varranno di più, non solo in termini di denaro, ma in termini di valori umani.

L'accesso digitale diventerà come l'elettricità. Sarà disponibile per quasi tutti e sarà meno rilevante perché sarà solo una merce.

Le votazioni potrebbero cambiare drasticamente. Abbiamo visto alcuni esempi recenti in cui il voto al seggio è stato annullato, ma utilizzare i dati on-line potrebbe darci una visione d' insieme di come la gente alla fine può votare con molta più accuratezza.

Le politiche pubbliche potrebbero anche essere modellate intorno ai dati. Utilizzando i dati di modelli di ricerca, abbiamo potuto vedere come la gente immagina le loro case di sogno. Potremmo quindi adattare i programmi di edilizia residenziale pubblica o prestiti per la casa di proprietà intorno ad esse. Se guardiamo i dati, siamo in grado di comprendere ciò che le persone hanno veramente a cuore, quindi creare la politica intorno a questo.

Non sono sicuro che il mondo è pronto ad accettare tutto questo, ma gli strumenti esistono già, e potrebbero fare tali previsioni con estrema precisione.

Che dire della privacy?

Le persone non stanno realmente prestando attenzione alla loro privacy. Un documento legale appare sullo schermo e basta cliccare su 'accetta', saltando il linguaggio legale che è troppo complicato per i non addetti ai lavori. La gente vuole sapere che i confini non vengono attraversati, ma non sa nemmeno che cosa sono i confini.

Un'idea potrebbe essere quella di avere un elenco di alcuni punti chiari: se si fa capire che una rete è pubblica, il mondo vedrà per sempre i tuoi dati, e in qualche modo essi non sono più veramente solo tuoi.  Fare in modo che le persone siano consapevoli. La verità è che, se non si desidera che le informazioni siano disponibili su Internet, bisognerà usare programmi speciali per la protezione della navigazione e dell' utilizzo internet.